Letter to Customers
เราจะผ่านช่วงเวลานี้ไปด้วยกันพร้อมสุขภาพกายและใจที่แข็งแรง
ในช่วงเวลาเช่นนี้ เราทราบดีว่าการบริการของเราเป็นที่ต้องการและสำคัญสำหรับทุกท่าน เราจึงพยายามอย่างเต็มกำลังที่จะให้บริการอย่างทั่วถึงและให้ทุกคนได้รับบริการที่ดีที่สุด ก่อนที่เราจะกล่าวถึงการเตรียมความพร้อมสำหรับการบริการ เราขอขอบพระคุณทุกท่านที่ให้การสนับสนุนและไม่เคยทิ้งกันไปไหนในช่วงเวลาที่ผ่านมา ทุกคำติชมสำคัญสำหรับเรา ไม่ว่าจะผ่านช่องทางโซเชียลมีเดีย หรือผ่านทางฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ เราได้นำทุกคำติชมมาปรับปรุงการบริการ เพื่อความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า
พร้อมบริการทุกที่ ทุกเวลาที่คุณต้องการ
พนักงานทุกฝ่ายและทุกแผนกของเราพร้อมเติมสินค้าให้เพียงพอต่อความต้องการเสมอ จึงมั่นใจได้ว่าทุกท่านจะได้รับสินค้าตามความต้องการ เราพร้อมบริการทั้งอาหารสด ผักและผลไม้ประจำฤดูกาลจากเกษตรกร เนื้อสัตว์ อาหารทะเล และเบเกอรี่อบ สด ใหม่จากท็อปส์ สินค้าอุปโภคและบริโภคเราก็มีให้พร้อมช็อปเสมอ ไม่ว่าจะเป็นอาหารกระป๋อง ข้าว และอุปกรณ์ทำความสะอาดต่างๆ หากมีสินค้าไม่เพียงพอในบางครั้ง พนักงานของเราจะทำงานกันอย่างเต็มกำลังความสามารถ เพื่อเตรียมสินค้าให้เพียงพอต่อความต้องการ
ซูเปอร์มาร์เก็ตของเราเปิดให้บริการตามปกติ และปิดตามเวลาเคอร์ฟิว โดยทุกสาขาเลื่อนเวลาเปิดเป็น 8:00 – 21:00 น.
ช็อปปิ้งแบบไร้กังวล
มาตรการความปลอดภัยที่เข้มงวดของเรามาจากความใส่ใจเรื่องความสะอาดเป็นสำคัญ เราจัดให้มีพนักงานทำความสะอาดตะกร้าใส่สินค้า รถเข็น และบริเวณจุดชำระเงินอย่างสม่ำเสมอตลอดทั้งวัน ที่สำคัญเรามีหุ่นยนต์ช่วยทำความสะอาดด้วย ลูกค้าทุกท่านที่มาช็อปกับเราต้องตรวจวัดอุณหภูมิก่อนเข้าซูเปอร์มาร์เก็ต และเรามีบริการแอลกอฮอล์ล้างมือกระจายอยู่ทุกจุดในร้านค้า มีการทำเครื่องหมายแสดงตำแหน่งการชำระเงิน และติดตั้งแผ่นกั้นระหว่างพนักงานกับลูกค้าที่จุดชำระเงิน เพื่อรักษาระยะห่างระหว่างลูกค้าและพนักงานที่ให้บริการ
เพื่อความปลอดภัยขั้นสูงสุดสำหรับพนักงานของเรา เราได้ทำการแจกเฟส ชิลด์ ถุงมือ และวิตามินซีให้พนักงานที่ให้บริการภายในร้าน และเพื่อเป็นการรณรงค์การชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด ทางเรามีบริการชำระเงินผ่านแอปพลิเคชัน Dolfin
อยู่บ้านเพื่อหยุดเชื้อ
การทำงานที่บ้านอาจก่อให้เกิดความเครียดได้ เราจึงอยากให้ทุกคนคลายเครียดด้วยการอ่านและชมวิดีโอสนุกๆและสร้างสรรค์จากเราผ่านช่องทางบนโซเชียลมีเดียทุกสัปดาห์ ไม่ว่าจะเป็นสูตรทำอาหาร และเคล็ดลับการแต่งหน้าหรือทำสีผม เพื่อให้คุณและครอบครัวได้ผ่อนคลายจากความกังวลต่างๆ ขณะกักตัวอยู่บ้าน หรือหากคุณไม่สะดวกทำอาหาร เราก็มีบริการ CENTRAL EATERY ใน GrabFood ซึ่งมีอาหารหลากหลายรายการให้เลือกทั้งรสชาติหรูระดับภัตตาคารไปจนถึงอาหารทานเล่น ชิลๆ ที่บ้าน
ถ้าอยากช็อปปิ้งอยู่ที่บ้าน ท็อปส์ ออนไลน์ก็ตอบโจทย์ค่ะ แถมยังมีบริการจัดส่งด่วนโดย Grab Express ภายใน 2 ชั่วโมงหรือจะโทรสั่งสินค้ากับบริการ Phone & Delivery และยังมีบริการ Chat & Shop อีกด้วย รายละเอียดเพิ่มเติม คลิก
ทางซูเปอร์มาร์เก็ตของเราเพิ่มความสะดวกสบายให้ลูกค้าทุกกลุ่ม เราจึงมีบริการช่องชำระเงินพิเศษเพื่อความสะดวกสบายของผู้สูงอายุ ผู้ที่มีความบกพร่องทางร่างกาย และสตรีมีครรภ์
นอกจากนั้นเรายังมีบริการ Drive Thru เปิดให้บริการแล้ว 31 สาขา คุณสามารถแวะมารับสินค้าของคุณได้ โดยไม่ต้องลงจากรถ เช็คจุดบริการเพิ่มเติม คลิก
#เราจะผ่านสถานการณ์นี้ไปด้วยกัน
ด้วยความห่วงใยจากใจพวกเราเซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล กรุ๊ป